Chúng tôi hiểu rằng việc đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi xin trân trọng thông báo về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng khách hàng có một trải nghiệm mua sắm tin cậy và thoải mái.
Điều kiện đổi trả hàng
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và còn trong tình trạng mới như khi được giao.
- Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng.
- Thời hạn đổi trả hàng là 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
Quy trình đổi trả hàng
- Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng hoặc email để thông báo về việc đổi trả hàng và cung cấp thông tin liên quan (số hóa đơn, thông tin sản phẩm, lý do đổi trả).
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình đổi trả hàng cụ thể, bao gồm địa chỉ trả hàng và các bước cần thiết.
- Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng.
- Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo cho khách hàng về kết quả đổi trả hàng.
Trường hợp đổi trả hàng không được chấp nhận
- Sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng như đã nêu.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc tai nạn không liên quan đến quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng mới như khi được giao.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sẽ xử lý yêu cầu đổi trả hàng một cách công bằng và nhanh chóng. Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN RVC
Đ/C: 11 Đường 7, Khu Phố 7, phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức
Xưởng sản xuất: 6/1F Đường 10, Phường Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, TP.HCM
Hotline: (+84) 938.510.689 – 0919192294
Website: www.hopgiayrvc.com
